Während des Bestellvorgangs (siehe Wie bestelle ich) werden Sie gefragt, ob Sie ein Konto eröffnen möchten, schon eins vorhanden ist oder ob Sie ohne Kontoeröffnung fortfahren wollen. Wenn Sie ein eigenes Konto in unserem Onlineshop besitzen, müssen Sie nicht immer wieder bei jeder Bestellung Ihre persönlichen Daten angeben, sondern es genügt eine Anmeldung mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort. 

Alternativ zu dieser Vorgehensweise können Sie sich auch direkt über "Mein Konto"  oben rechts auf der Seite über Login anmelden, wenn Sie bereits ein Konto haben oder als Neukunde ein Konto eröffnen, ohne bereits einen Wein zum Kauf ausgewählt zu haben und nach erfolgreicher Anmeldung dann einen Wein auswählen und anschliessend bestellen.

Haben Sie ein Konto eröffnet und sich erfolgreich angemeldet haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen und zu ändern und Ihre bereits getätigten Bestellungen einzusehen.

Persönliche Daten ändern

In diesem Bereich können Sie ihre persönlichen Daten, wie z.B. die Rechnungsadresse, die Lieferadresse oder ihre eMail-Adresse aktualisieren.

Bestellübersicht

In diesem Bereich finden Sie eine Übersicht aller bisher erfolgten Bestellungen der letzten 90 Tage mit dem Bestelldatum, dem Bestellwert und dem Status der Bestellung. Wenn Sie detaillierte Informationen zu einer Bestellung wünschen, nutzen Sie bitte den "Details"-Link neben der entsprechenden Bestellung. Dort finden Sie dann zusätzliche Informationen wie z.B. den Produktnamen, die Bestellnummer, die Stückzahl etc. Für eine längerfristige Datenspeicherung der Vertragsdaten ist der Käufer selbst verantwortlich.

Bestellung stornieren

Möchten Sie eine Bestellung stornieren, ist dies bis zum Abschluss der Bestellbearbeitung per eMail an uns möglich. Bitte geben Sie in der eMail die Bestellnummer, den Produktnamen und den Rechnungsbetrag an. Schicken Sie die eMail bitte an: info@lavinateria.de

Passwort vergessen

Wenn Sie bereits ein Konto bei uns besitzen, sich aber nicht an Ihr Passwort erinnern können, können Sie sich bei der Anmeldung zu Ihrem Konto Ihre Zugangsdaten nach Eingabe Ihrer eMail-Adresse zuschicken lassen.